Compliance Digital se trata de um programa de conformidade envolvendo leis, políticas, condutas éticas e proteção, ou seja, questões bases internas e externas usadas para regulamentar medidas e ações associadas à tecnologia da informação de um negócio.
Assim como está relacionado à análise e ao mapeamento dos riscos, indicando medidas preventivas, com base em conhecimentos jurídicos e de TI, contra danos e prejuízos em diversas áreas, tais como, operacional e financeira.
Benefícios de Compliance Digital
Por ser considerado uma maneira de os negócios estarem em conformidade com as leis responsáveis por regulamentar o ambiente digital e aplicado em diversas áreas em que a tecnologia esteja em seus procedimentos, ao ser adotado, têm a chance de identificar alguns benefícios, incluindo:
- Construção estável de uma cultura organizacional ética, responsável e transparente;
- Controle financeiro, evitando possíveis multas e gastos desnecessários;
- Dedicação e engajamento dos colaboradores;
- Diferencial competitivo no mercado;
- Fortalecimento da imagem empresarial;
- Garantia de crescimento sustentável;
- Impacto positivo na satisfação e atração do público;
- Manutenção e proteção da reputação contra escândalos de corrupção, fraudes e demais irregularidades;
- Melhoria nas relações ao aumentar a transparência com colaboradores, público, fornecedores e investidores;
- Otimização de processos;
- Promoção de relações de parcerias duradouras;
- Proteção jurídica;
- Redução de riscos legais, principalmente, ao optar por atuar preventivamente, adotando medidas em conformidade com regras de cibersegurança;
- Resolução de problemas de proteção, o que costuma acontecer ao realizar investigações internas para identificar possíveis problemas e logo solucioná-los;
Entre outros benefícios que um negócio é capaz de identificar ao investir em um trabalho conjunto entre compliance e tecnologia, o que também pode proporcionar atividades voltadas para prevenção, identificação e solução contra possíveis irregularidades.
Mas, para que tenha a chance de realmente funcionar, a prática de compliance digital precisa ser constante ou periodicamente (a depender de necessidades e políticas) verificada, revisada e atualizada, acompanhando a legislação, os avanços tecnológicos e demais variáveis.
Legislação para Compliance Digital
Para adotar compliance digital em seu negócio é fundamental se atentar às leis que regulamentam o uso da tecnologia, tais como:
- CDC: o Código de Defesa do Consumidor norteia as relações de consumo (compras e prestação de serviços) que também acontecem na internet;
- Lei do E-commerce: detalha as políticas dos sites e recomendações de marketing digital, por exemplo;
- LGPD: a Lei Geral de Proteção de Dados é destinada ao tratamento de dados pessoais disponibilizados também no ambiente digital;
- Marco Civil da Internet: determina princípios, garantias, direitos e deveres para o uso da internet no País;
- Marco Legal das Startups: envolve as questões tributárias e especificidades desse tipo de empresa.
Portanto, qualquer negócio, independentemente do porte, mercado em que está inserido ou modelo de trabalho, pode optar por adotar o compliance digital, porque costuma usar tecnologia em meio às suas atividades, sendo possível observar em site, vendas on-line, formulários, pesquisas ou outras formas de utilizar a tecnologia e que tendem a ser identificadas ao fazer um mapeamento.
Sendo assim, o recomendável é atuar em conjunto com uma assessoria jurídica e equipe multidisciplinar para analisar as tecnologias inseridas nas suas atividades, identificar as medidas a serem adotadas ou adaptadas para poder investir em compliance digital de acordo com a realidade do seu negócio!
