Identidade Digital, representada pela sigla ID, se trata da comprovação de identidade de uma pessoa física ou jurídica em um ambiente on-line, o que inclui sua atividade na internet, seus dados associados, entre outras informações capazes de reconhecê-las e autenticá-las.
Ou seja, é uma forma de aprender o perfil de cada usuário ou cliente, dando a oportunidade da empresa proporcionar uma melhor jornada do cliente, experiência e personalizar o atendimento com base em tais informações.
Conceito de Identidade Digital e Segurança dos Dados
Conforme mencionado, a ID é conhecida por ser a representação on-line de um indivíduo ou uma empresa, assim como de aparelhos eletrônicos, sendo relacionados à sigla IP.
No caso das pessoas, a Identidade Digital está associada a um conjunto de informações pessoais e credenciais digitais responsáveis por uma identificação virtual única, podendo ser usadas para verificação, autenticação e validação eletrônicas, incluindo biometria, certificados digitais, senhas e tokens, por exemplo.
Em se tratando dos negócios, se referem aos dados que identificam um cliente, tais como, as informações bancárias, preferências de consumo e os comportamentos que têm como consumidor.
Sendo assim, as organizações responsáveis por tratar tal conteúdo devem garantir sua segurança, o que é possível por meio da adoção de medidas essenciais, como as previstas na LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), que focam em ações para minimizar vazamentos, uso indevido, ataques cibernéticos e acesso não autorizado, por exemplo.
Do mesmo modo que podem se basear em demais leis responsáveis por garantir a segurança da ID e recomendar e/ou investir em:
- Autenticação e autorização: focando acesso exclusivo por pessoas autorizadas;
- Autenticação de dois fatores: reforçando a segurança para garantir a autenticidade de quem deseja fazer o acesso;
- Criptografia: camada extra de proteção;
- Gerenciamento de acesso: determinar políticas para definir e limitar o acesso em uma escala de permissão;
- Monitoramento de segurança: ação contínua dos sistemas e dados, identificando e corrigindo possíveis ameaças e vulnerabilidades;
- Treinamento periódico dos colaboradores: voltado para as melhores medidas de segurança cibernética e a importância de sua adoção.
Etapa de Verificação
O processo de verificação de identidade digital é caracterizado pela autenticação, com verificação e confirmação de que se tratam dos dados de determinada pessoa, sendo classificado em autenticação:
- por conhecimento: informações ou conhecimentos específicos, como senha ou pergunta de segurança previamente definida;
- quanto à posse: representada pela autenticação multifator, dependendo de comprovação por meio de determinado dispositivo ou objeto, fornecendo uma camada extra de proteção;
- quanto ao fator de característica: também se trata de uma autenticação multifatorial confirmada por características físicas e comportamentais específicas, tais como, biometria (digital e facial), padrões de digitação e voz.
Funções da Identidade Digital
Dentre as funcionalidades da ID podemos citar:
- Acessos: desbloquear acessos tanto físicos quanto digitais;
- Aprimoramento: diante do estudo de perfil das pessoas é possível aprimorar produtos / serviços fornecidos, navegabilidade, prever comportamentos e analisar preferências;
- Assinaturas digitais: fornece legalidade e autenticidade para as assinaturas eletrônicas dos documentos;
- Autenticação: voltada para verificação da identidade de uma pessoa em situações envolvendo registro em um site e processo de identificação de dois fatores, por exemplo, prevenindo e combatendo fraudes;
- DNI (Documento Nacional de Identificação): sinônimo para tal sigla, voltada ao programa do Governo que oferece a conversão de documentos oficiais para os meios digitais e os reuni em um único aplicativo, tais como, RG, CPF, título de eleitor e certidões;
- Identificação em dispositivos móveis: voltada para tablets, smartwatches e smartphones, permite o acesso seguro tanto aos aplicativos quanto aos dados pessoais;
- Serviços on-line: possibilita fazer login para acessar serviços on-line, tais como, e-mails, lojas virtuais, streamings e redes sociais;
- Transações: proporcionar transações à distância, sem contato.
Biometria
Uma das formas de validar a Identidade Digital é por meio da biometria, porém é preciso providenciá-la em conjunto com medidas condizentes com as determinações legais vigentes, tal como a LGPD.
Mas existem outras ações que tendem a ser aconselhadas para proporcionar maior segurança às pessoas e empresas, o que impacta na imagem de mercado que passam, como as que envolvem localização, criptografia e armazenamento, por exemplo.
Por isso, em caso de mais dúvidas, tais como, sobre a Identidade Digital, de que modo pode ser adotada por sua empresa especificamente ou na sua vida pessoal, entender se trata-se do armazenamento on-line ou da digitalização do documento, e em quais providências e ferramentas investir, acione o setor responsável ou consulte uma assessoria jurídica de confiança.
